Reasonable Accommodation Policy
Requests for modifications of CARTA’s policies, practices, or procedures to accommodate an individual with a disability may be submitted to CARTA. When making a request, please thoroughly describe what is needed in order for you to use the service, and why this assistance is necessary. CARTA will assess the request and make every effort to ensure that everyone can ride.
The Federal Department of Transportation has prescribed four (4) types of requests for accommodation or modification. Requests may be declined if:
- It fundamentally alters the nature of the service, program or activity;
- It creates a direct threat to the health or safety of others;
- It results in undue financial and administrative burden;
- The requestor would still be able to fully use the service provided by the Chattanooga Area Regional Transportation Authority without the modification.
To submit a request, please fill out the CARTA Accommodation Request Form here: CARTA Reasonable Accommodation Request. You can also call CARTA at 423-629-1411 to request an accommodation.
Política de Adaptación Razonable
Las solicitudes de modificación de las políticas, prácticas o procedimientos de CARTA para acomodar a una persona con una discapacidad pueden enviarse a CARTA. Al realizar una solicitud, describa detalladamente lo que se necesita para poder utilizar el servicio y por qué es necesaria esta asistencia. CARTA evaluará la solicitud y hará todo lo posible para garantizar que todos puedan viajar.
El Departamento Federal de Transporte ha prescrito cuatro (4) tipos de solicitudes de acomodación o modificación. Las solicitudes pueden rechazarse si:
• Altera fundamentalmente la naturaleza del servicio, programa o actividad;
• Crea una amenaza directa a la salud o seguridad de otros;
• Resulta en una carga financiera y administrativa indebida;
• El solicitante todavía podría utilizar completamente el servicio provisto por la Autoridad de Transporte Regional del Área de Chattanooga sin la modificación.
Para enviar una solicitud, complete el formulario de solicitud de adaptación de CARTA aquí: Solicitud de adaptación razonable de CARTA. También puede llamar a CARTA al 423-629-1411 para solicitar una adaptación.